大连中山区：医保服务进社区 打通就近办医保“最后一公里”
2022-12-12 15:23 ·
央广网 ·
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央广网大连12月12日消息（记者 于芳菲）为进一步深化医保领域“放管服”改革，大连市中山区率先开展医保服务事项下沉工作，全区6个街道57个社区医保服务实现全覆盖，有效提升基层医保服务能力，实现医保服务“零距离”。
医保服务进社区（央广网发 受访单位供图）
据了解，中山区营商局会同大连市医疗保障事务服务中心中山区办事处、中山区大数据中心共同努力，采取“数据多跑路，群众少跑腿”模式，纵向连通市、区、街、社区四级医保专网，实现了信息维护、保费缴纳、缴费核定、综合查询、凭证打印等4大类12 个事项在街道医保服务站、社区医保服务点通办功能。将街道、社区经办事项形成11个教学视频，采用线上教学模式全面开展业务培训，向基层服务人员培训业务重点和难点，着力提升经办服务人员的服务水平，为医保服务下沉基层奠定坚实的业务能力基础，保证为群众服务的准确性和时效性。同时，建立医保下沉服务微信群，加强日常业务联系，沟通业务问题，保证服务标准的准确性和一致性，围绕政策培训和实践操作中发现的疑点难点问题，邀请税务局相关工作人员进行答疑，拓展医保经办事项后续服务，由单纯解决“在哪办医保”，提升为医保事项全流程服务，提升群众满意度和认可度。
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