伊春市住房公积金全部业务实现“掌上办”

  中新网黑龙江新闻12月14日电(孙汉仑)近年来，为打造优良的营商环境，切实解决群众办事“往返跑、多次跑”难题，伊春市公积金管理中心持续推进数字化转型，以流程再造打通数据壁垒，到创新业务场景，堡垒逐个攻破，从第一个退休提取“掌上办”到住房公积金贷款数字操作系统开通，实现贷款“掌上办”。做到了群众办理缴存、提取、贷款等全部业务，无需上传要件，只需刷脸即可实现7×24小时可办。

  流程优化再造。过去办理公积金贷款业务需要13项要件、跑3个部门，最少耗时大半天。通过推进关键环节的改革创新，对相关部门业务进行流程再造，取消20余项要件，减少6个环节，为数字化转型打下了基础。

  打通数据壁垒。打破公积金中心与相关部门、单位数据条块分割难题，与公安、民政、住建、税务、人社、市场监管、不动产及工行、建行实现跨地域、跨部门、跨层级的数据共享和业务协同，获取到户籍、婚姻、网签、发票、退休等办理公积金需要的全量化信息。作为全国试点，在我省率先通过“总对总”方式接入二代征信系统。职工群众办理公积金业务无需再到征信查询网点打印“个人信用报告”。

  开发智能机器人。2020年，东北三省首个集成政策咨询、业务办理、大厅导引、自助打印等功能的公积金智能机器人，在我中心正式投用，填补了我市智能机器人服务领域的空白。

  建成全国首个“区块链+住房公积金”数据安全与个人信息保护项目。2021年7月，利用区块链技术去中心化、可追溯、不可篡改的特点，解决个人精准授权与信息保护难题。作为全国首个公积金实现数据共享。同时，个人数据主权得到充分保护的项目，增强了群众的办事体验和安全感。

  开通公积金贷款数字操作系统。经过一年的艰苦攻关，采用身份认证、OCR识别、人工智能、语音识别、音视频云端录制、电子签章、区块链等新技术建成了公积金贷款数字操作系统。做到了掌上7×24小时可办，借款人20分钟内办结，办理速度全国最快。

  在全市率先接入政务服务渠道。第一家建成线上业务“好差评”系统，实现了“线上+线下”业务评价全覆盖，倒逼公积金服务不断提质增效;第一家接入黑龙江省政务服务平台和“全省事”APP，职工群众登录黑龙江政务服务网即可办理45项公积金业务，实现“一网通办”，利用手机公积金APP与“全省事”APP用户互认，在“全省事”APP也可办理个人公积金业务。(完)