伊春市住房公积金全部业务实现“掌上办”
中新网黑龙江新闻12月14日电(孙汉仑)近年来,为打造优良的营商环境,切实解决群众办事“往返跑、多次跑”难题,伊春市公积金管理中心持续推进数字化转型,以流程再造打通数据壁垒,到创新业务场景,堡垒逐个攻破,从第一个退休提取“掌上办”到住房公积金贷款数字操作系统开通,实现贷款“掌上办”。做到了群众办理缴存、提取、贷款等全部业务,无需上传要件,只需刷脸即可实现7×24小时可办。
流程优化再造。过去办理公积金贷款业务需要13项要件、跑3个部门,最少耗时大半天。通过推进关键环节的改革创新,对相关部门业务进行流程再造,取消20余项要件,减少6个环节,为数字化转型打下了基础。
打通数据壁垒。打破公积金中心与相关部门、单位数据条块分割难题,与公安、民政、住建、税务、人社、市场监管、不动产及工行、建行实现跨地域、跨部门、跨层级的数据共享和业务协同,获取到户籍、婚姻、网签、发票、退休等办理公积金需要的全量化信息。作为全国试点,在我省率先通过“总对总”方式接入二代征信系统。职工群众办理公积金业务无需再到征信查询网点打印“个人信用报告”。
开发智能机器人。2020年,东北三省首个集成政策咨询、业务办理、大厅导引、自助打印等功能的公积金智能机器人,在我中心正式投用,填补了我市智能机器人服务领域的空白。
建成全国首个“区块链+住房公积金”数据安全与个人信息保护项目。2021年7月,利用区块链技术去中心化、可追溯、不可篡改的特点,解决个人精准授权与信息保护难题。作为全国首个公积金实现数据共享。同时,个人数据主权得到充分保护的项目,增强了群众的办事体验和安全感。
开通公积金贷款数字操作系统。经过一年的艰苦攻关,采用身份认证、OCR识别、人工智能、语音识别、音视频云端录制、电子签章、区块链等新技术建成了公积金贷款数字操作系统。做到了掌上7×24小时可办,借款人20分钟内办结,办理速度全国最快。
在全市率先接入政务服务渠道。第一家建成线上业务“好差评”系统,实现了“线上+线下”业务评价全覆盖,倒逼公积金服务不断提质增效;第一家接入黑龙江省政务服务平台和“全省事”APP,职工群众登录黑龙江政务服务网即可办理45项公积金业务,实现“一网通办”,利用手机公积金APP与“全省事”APP用户互认,在“全省事”APP也可办理个人公积金业务。(完)
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