19项业务“一事联办”,江苏灌南推行社保医保便民化服务
原标题:19项业务“一事联办”,江苏灌南推行社保医保便民化服务
来源:人民日报客户端江苏频道
6月27日上午,刚刚办理完退休业务的孙月霞女士就体验了一把“社保医保”联办的高效。她来到灌南县社保医保联办窗口,办理完养老退休业务后,又办理了医保业务。“我常年在浙江杭州打工,在灌南交了7年社保和医保费用,其余是在杭州交的,这次特地回灌南办理退休业务,没想到在一个窗口,只需要提供养老退休审批表、身份证复印件给工作人员就行了。”孙月霞点赞道。
据了解,江苏灌南县以高效办成“一件事”为目标,聚焦困扰群众企业的难点堵点,依托人社、医保省一体化信息平台,创建社保医保服务“一件事”联办体制,实现“一次取号、一窗收件、一站办结”。
灌南县人社局局长潘斌说,针对社保、医保机构改革后业务分离、窗口分离,导致企业群众办事分别取号、排两次队等堵点难点问题,灌南县人社局联合医保局协同推进社保、医保、参保、退休、维权等业务“一件事”联办服务,依托人社、医保省一体化信息平台,通过再造业务流程,完善网办平台、数据共享互通,线下“一窗受理”,实现优化流程,减少环节,提高效率,一窗办结,最大限度方便企业群众。
灌南县人社局综合服务中心负责人刘昌飞介绍,该县将社保医保“一件事”联办服务区启用后,把社保医保服务“一件事”联办涵盖19个办事事项,同步将其中高频服务事项进行业务整合,实现“叫一次号,办两件事”。企业、个体工商户及灵活就业人员的高频申办事项也可以实现“一次申请、一网收件、一次录入、一窗办理、一体服务”。同时,灌南县在江苏省内率先开展社保医保综合柜员制,居民和企业可采取手机应用、线下窗口统一收件,申报信息分别推送至社保、医保部门省级平台,各自分发、审核入库,办结结果统一反馈。
为方便群众熟悉办事流程,灌南县还根据政务服务网信息公开要求,规范编制灌南县社保医保联办“一件事”办事指南文本,并向社会公布。通过人社医保两部门人员互派、并联服务,由原来的“跑多窗、反复办”变为现在的“跑一窗、一次办”。
据统计,自4月底灌南县“一件事”联办服务启动以来,累计办理联办业务10000余件,实现了群众跑动次数缩减一半、办事环节缩减一半、申请材料数量减少一半以上,极大提高了群众企业的办事效率。(惠康拯 夏丹华)
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