19项业务“一事联办”，江苏灌南推行社保医保便民化服务

原标题：19项业务“一事联办”，江苏灌南推行社保医保便民化服务

来源：人民日报客户端江苏频道

6月27日上午，刚刚办理完退休业务的孙月霞女士就体验了一把“社保医保”联办的高效。她来到灌南县社保医保联办窗口，办理完养老退休业务后，又办理了医保业务。“我常年在浙江杭州打工，在灌南交了7年社保和医保费用，其余是在杭州交的，这次特地回灌南办理退休业务，没想到在一个窗口，只需要提供养老退休审批表、身份证复印件给工作人员就行了。”孙月霞点赞道。

据了解，江苏灌南县以高效办成“一件事”为目标，聚焦困扰群众企业的难点堵点，依托人社、医保省一体化信息平台，创建社保医保服务“一件事”联办体制，实现“一次取号、一窗收件、一站办结”。

灌南县人社局局长潘斌说，针对社保、医保机构改革后业务分离、窗口分离，导致企业群众办事分别取号、排两次队等堵点难点问题，灌南县人社局联合医保局协同推进社保、医保、参保、退休、维权等业务“一件事”联办服务，依托人社、医保省一体化信息平台，通过再造业务流程，完善网办平台、数据共享互通，线下“一窗受理”，实现优化流程，减少环节，提高效率，一窗办结，最大限度方便企业群众。

灌南县人社局综合服务中心负责人刘昌飞介绍，该县将社保医保“一件事”联办服务区启用后，把社保医保服务“一件事”联办涵盖19个办事事项，同步将其中高频服务事项进行业务整合，实现“叫一次号，办两件事”。企业、个体工商户及灵活就业人员的高频申办事项也可以实现“一次申请、一网收件、一次录入、一窗办理、一体服务”。同时，灌南县在江苏省内率先开展社保医保综合柜员制，居民和企业可采取手机应用、线下窗口统一收件，申报信息分别推送至社保、医保部门省级平台，各自分发、审核入库，办结结果统一反馈。

为方便群众熟悉办事流程，灌南县还根据政务服务网信息公开要求，规范编制灌南县社保医保联办“一件事”办事指南文本，并向社会公布。通过人社医保两部门人员互派、并联服务，由原来的“跑多窗、反复办”变为现在的“跑一窗、一次办”。

据统计，自4月底灌南县“一件事”联办服务启动以来，累计办理联办业务10000余件，实现了群众跑动次数缩减一半、办事环节缩减一半、申请材料数量减少一半以上，极大提高了群众企业的办事效率。（惠康拯 夏丹华）