@用人单位，上海奉贤区失业保险稳岗返还常见操作问答来啦-社百网(社保100)

2024

失业保险稳岗返还

常见问答

01

问：用人单位通过惠企点单办进去后出现问卷调查，是否需要填写？

答：按需选择“马上参与、下次参与或不参与”后方可进入业务办理界面。（建议选择下次参与，少数企业出现参与问卷后无法提交继续操作的情况）

02

问：用人单位缴费满一年，但仍提示未满12个月，为什么？

答：根据《关于延续实施失业保险援企稳岗政策的通知》（人社部〔2024〕40号），申请享受稳岗补贴政策的用人单位，应足额缴纳失业保险缴费12个月以上（不含12个月），因社保缴费记账需要一定时间，用人单位可在缴费符合条件延后一至两个月可操作确认信息。

03

问：用人单位确认时,发现银行账号信息中的账户名称为更名前的名称，怎么调整？

答：银行账户名称应为更名后的企业名称，用人单位可至社保进行更名，更名后再次确认信息时，系统将按最新名称显示。

04

问：个体工商户没有对公账户，社保缴费账户是个人账户，如何登记账号信息？

答：根据《关于延续实施失业保险援企稳岗政策的通知》（人社部〔2024〕40号），稳岗返还资金可发放至用人单位社保缴费账户或对公账户，如业主个人账户是社保缴费账户，可登记为稳岗返还资金发放账户。目前系统仅支持有统一信用代码的个体工商户发放账户登记为业主个人账户。

05

问：用人单位如何查询稳岗返还资金是否支付？

答：用人单位可登录上海市人力资源社会保障网网上办事自助经办平台查询“申请状态”，如显示“支付成功”，则稳岗返还资金已到达企业登记账户，如显示“支付不成功”，用人单位可进行修改，具体查询或修改路径为：惠企点单办—失业保险稳岗返还补贴确认—查询“申请状态”/修改“发放账户信息”。

06

问：用人单位对划型结果、裁员率有异议，怎么处理？

答：用人单位可暂缓线上确认操作，同时主动联系各区人社相关部门告知异议情形，并耐心等待后续处理反馈意见。

07

问：用人单位需新办理或更新法人一证通，怎么办理？

答：用人单位可关注微信公众号“上海ca中心”网上申请；同时用人单位也可线下办理，办理地址是雪野路1000号，如有疑问，可先行致电962600咨询。

08

问：企业确认时报错“统一社会信用代码及社会保险码检验不通过，如有疑问请咨询021-962600”，如何处理？

答：用人单位需携带营业执照原件和公章前往社保窗口添加社会统一信用码，如曾经更名，加带“更名单”等相关材料。

09

问：失信企业如何查询失信原因？

答：登录一网通办或者信用上海网站查询自己单位的信用报告。如有疑问，可致电400-820-8769咨询。